O termo phygital vem da fusão das palavras em inglês physical (físico) e digital. De forma simples, nada mais é do que a integração entre o mundo físico, com o mundo digital.
Em resumo, é o futuro da experiência do consumidor. Se antes inúmeros consumidores eram impactados por um anúncio no jornal, hoje, milhares são afetados por meio de anúncios digitais.
Por isso, é importante investir em ações de marketing presenciais com componentes tecnológicos que se conectam com o cliente, cumprindo esse trabalho de encantar ainda mais.
Como por exemplo, painéis de Led, inteligência artificial, entre outros.